Reklamacije i povrat robe je moguće ako:

• Prilikom prijema pošiljke – Ukoliko je pošiljka iz nekog razloga otvorena ili fizički oštećena, kupac treba odbiti prijem pošiljke.
• Prije prvog puštanja u rad kupac je dužan da pročita korisničko upustvo.
• Prilikom prvog puštanja u rad – ako je uređaj neispravan obavjestiti prodavca.
• Ako proizvod ne odgovara karakteristikama, količini, boji ili oblikom onoga koji ste naručili – Obavijestiti prodavca.
• Ukoliko ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo tokom transporta – Obavijestiti prodavca
• Ukoliko niste zadovoljni kupljenim artiklom - U roku od 15 dana od datuma kupovine, možete zatražiti zamjenu proizvoda